Політика конфіденційності

Хто опрацьовує Ваше звернення

Приватні звернення надсилаються до скриньки, визначеної для сервісу AGENCE Albania. Опублікований контакт для питань і запитів щодо конфіденційності — info@agencealbania.com.

Як працює форма звернення

Коли Ви надсилаєте звернення, введені дані передаються зашифрованим з’єднанням через інфраструктуру сайту та спеціалізованого постачальника доставки електронної пошти до скриньки приватних звернень. Вони не додаються до окремої бази звернень сайту.

Після успішного надсилання форми ми плануємо персональне підтвердження на Вашу електронну адресу через десять хвилин із копією на rinor@agencealbania.com. Воно містить Ваше ім’я, вибраний тип нерухомості й кількість спалень, а також короткий виклад або уривок повідомлення. Відповіді надходять на info@agencealbania.com. Постачальник доставки електронної пошти зберігає запланований лист до надсилання.

Надані відомості можуть використовуватися, щоб відповісти вам, зрозуміти ваші побажання щодо купівлі, налагодити контакти та, за запитом, узгодити дії з представниками відповідних проєктів або належним чином уповноваженими фахівцями.

Ми використовуємо Resend для надсилання сповіщень про звернення та запланованих відповідей. Resend заявляє, що збережені дані електронної пошти зберігаються у Сполучених Штатах, зокрема коли листи надсилаються через європейський регіон. Вміст листів і журнали зберігаються протягом 30 днів у тарифних планах Free, Pro і Scale; строк зберігання в плані Enterprise може відрізнятися. Resend також обробляє невелику вибірку листів для забезпечення безпеки та запобігання зловживанням. Планування відповіді на десять хвилин пізніше не означає, що її дані видаляються через десять хвилин. Постачальник поштової скриньки одержувача також обробляє листування.

Ми використовуємо OpenAI, щоб переформулювати текст вашого запиту й побажання щодо нерухомості, а також перевірити чернетку перед підготовкою автоматичної відповіді. Ми не передаємо окремі поля імені, електронної пошти й телефону, але сам текст повідомлення може містити персональні дані. Автоматичні відповіді не підтверджують наявність вільних об’єктів, ціни чи домовленості про зустрічі; діють правила OpenAI щодо зберігання та безпеки даних.

OpenAI ↗

Resend ↗

Технічні дані сайту

Як і на більшості сайтів із хостингом, постачальники публікації та інфраструктури можуть обробляти обмежені дані запитів: IP-адресу, тип браузера, інформацію про пристрій, запитану URL-адресу, час і журнали безпеки. Ці дані використовують для доставки й захисту сайту, діагностики помилок і запобігання зловживанням.

Файли cookie й аналітика

Якщо Ви дозволите аналітику, ми використовуватимемо Google Analytics 4, щоб аналізувати відвідування, джерела переходів, переглянуті сторінки нерухомості, натискання контактних посилань та успішно надіслані запити. Google Analytics не завантажується до Вашої згоди або якщо Ви відмовилися. Сайт і форма запиту працюють без аналітики.

Google Analytics обробляє шляхи сторінок, події взаємодії, мову, відомості про браузер і пристрій та технічні дані з’єднання. Ми не включаємо імена, адреси електронної пошти, номери телефонів, вміст повідомлень або реєстраційні номери запитів до подій Google Analytics. Довільні параметри пошуку й фрагменти URL виключаються. Перевірені ідентифікатори переходів із реклами Google включаються лише за Вашої згоди на вимірювання реклами. Персоналізацію реклами та Google signals вимкнено.

За Вашої згоди на аналітику Yandex Metrica також вимірює відвідування, перегляди публічних сторінок, домени джерел переходів та технічні відомості про браузер, пристрій і з’єднання. Наш код виключає дані запитів, параметри пошуку URL, фрагменти та ідентифікатори переходів із реклами Google з переглядів сторінок Yandex. Прийняття також вмикає запис сеансів і карти натискань; запис вимкнено на сторінках із параметрами пошуку в URL. Форма запиту та її підтвердження приховані від запису. За інформацією Yandex, записи залишаються доступними протягом 15 днів. Деякі файли cookie Yandex можуть зберігатися до двох років. Yandex обробляє дані відповідно до своїх умов конфіденційності й може обробляти їх в інших країнах. Ви можете відкликати дозвіл у налаштуваннях cookie.

Ваш збережений вибір дійсний до 180 днів. Запис, строк дії якого закінчився, може залишитися в локальному сховищі браузера, але більше не приймається як згода. Після Вашої згоди Google Analytics може зберігати власні файли cookie, зокрема ідентифікатори _ga та _ga_, до 180 днів. Ви можете змінити вибір або відкликати згоду в налаштуваннях cookie. Відкликання припиняє подальше вимірювання й видаляє ці аналітичні cookie; воно не видаляє автоматично вже оброблені дані.

Ми зберігаємо Ваш вибір, час його здійснення, мову та версію повідомлення в локальному сховищі браузера. Якщо відмову або відкликання неможливо зберегти там, необхідний власний файл cookie agence_analytics_denied зберігає їх до 180 днів і запобігає повторному запуску аналітики після перезавантаження сторінки.

Google обробляє аналітичні дані відповідно до своїх умов конфіденційності й може обробляти їх у країнах за межами Вашої країни. Докладнішу інформацію про обробку даних Google можна знайти за посиланням на конфіденційність нижче. Із запитаннями щодо даних, пов’язаних із цим сайтом, звертайтеся за опублікованими контактними даними з питань конфіденційності.

Якщо Ви дозволите вимірювання реклами, Google Analytics зможе пов’язувати відвідування сайту та успішно надіслані запити з переходами з Google Ads. Наш код передає лише перевірені ідентифікатори переходів Google і фіксовані позначки кампаній, ніколи не передаючи вміст запитів. Після надання згоди дані для визначення джерела переходу використовуються не довше 30 хвилин від моменту переходу на сайт і зберігаються у сховищі сеансу браузера. Неактивний запис може залишатися там до закриття вкладки або відкликання згоди. Google також може використовувати cookie для вимірювання реклами. Прийняття одночасно вмикає статистику, записи відвідувань і вимірювання реклами. Відмова в налаштуваннях cookie вимикає всі три функції. Відкликання видаляє дані рекламної атрибуції, які зберігає наш код, та доступні рекламні cookie. Персоналізація реклами залишається вимкненою.

За згоди на аналітику розпізнаний перехід із ChatGPT або його позначка джерела записується як джерело chatgpt.com. Ми не надсилаємо ідентифікатори розмов або інші параметри URL для цієї атрибуції.

Інформація Google про конфіденційність ↗

Інформація Yandex про конфіденційність ↗

Редакційні медіа й зовнішні сервіси

Деякі фотографії в редакційних матеріалах завантажуються з Pexels. Під час завантаження цих файлів Pexels може отримувати стандартні дані запиту, зокрема вашу IP-адресу та відомості про браузер. Перехід за зовнішнім посиланням веде на сторонній сайт, на який поширюється його власна політика конфіденційності.

Зберігання, передача й безпека

Надіслані запити, електронні листи й пов’язане листування зберігаються не довше, ніж потрібно для відповіді, організації запитаних знайомств, виконання юридичних обов’язків або врегулювання спору. Дані можуть передаватися лише тоді, коли це необхідно для відповіді на Ваш запит, дотримання закону, захисту законних прав або роботи відповідних служб зв’язку й хостингу.

Яндекс заявляє, що може обробляти дані в Росії та інших країнах. Яндекс описує Стандартні договірні положення для передач даних, до яких вони застосовуються. Resend заявляє, що передачі даних до Сполучених Штатів регулюються його Додатком щодо обробки даних і застосовними Стандартними договірними положеннями.

Неможливо гарантувати повну безпеку передачі через інтернет або електронну пошту. Будь ласка, не надсилайте паспорти, банківські дані чи інші особливо чутливі документи через початкове звернення.

Ваш вибір і права

Залежно від застосовного законодавства Ви можете вимагати доступу до персональних даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення або заперечувати проти обробки, а також подати скаргу компетентному наглядовому органу. Для звернення напишіть на info@agencealbania.com. Перед виконанням запиту може знадобитися перевірка особи.

Оновлення

Ця політика може оновлюватися в разі змін сайту, процесу звернення або законодавчих вимог. Дата вище позначає чинну версію. У юридична інформація наведено опубліковані контактні дані оператора.