Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает Ваше обращение

Личные обращения отправляются в почтовый ящик сервиса AGENCE Albania. Опубликованный контакт для вопросов и запросов о конфиденциальности: info@agencealbania.com.

Как работает форма обращения

При отправке обращения введённые данные передаются по зашифрованному соединению через инфраструктуру сайта и специализированного провайдера доставки писем в почтовый ящик личных запросов. Они не добавляются в отдельную базу обращений сайта.

После успешной отправки формы мы планируем персональное подтверждение на Вашу электронную почту через десять минут с копией на rinor@agencealbania.com. Оно содержит Ваше имя, выбранные тип недвижимости и количество спален, а также краткое резюме или отрывок сообщения. Ответы направляются на info@agencealbania.com. Провайдер доставки хранит запланированное письмо до отправки.

Переданные сведения могут использоваться, чтобы ответить вам, понять ваши пожелания к покупке, организовать контакты и, по запросу, координировать действия с представителями соответствующих проектов или надлежащим образом уполномоченными специалистами.

Мы используем Resend для отправки уведомлений об обращениях и запланированных ответов. Resend заявляет, что сохранённые данные электронной почты хранятся в Соединённых Штатах, в том числе когда письма отправляются через европейский регион. Содержимое писем и журналы хранятся 30 дней на тарифах Free, Pro и Scale; срок хранения на тарифе Enterprise может отличаться. Resend также обрабатывает небольшую выборку писем для обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений. Планирование ответа на десять минут позже не означает, что его данные удаляются через десять минут. Провайдер почтового ящика получателя также обрабатывает переписку.

Мы используем OpenAI, чтобы переформулировать текст вашего запроса и пожелания к недвижимости, а также проверить черновик перед подготовкой автоматического ответа. Мы не передаём отдельные поля имени, электронной почты и телефона, но сам текст сообщения может содержать персональные данные. Автоматические ответы не подтверждают наличие объектов, цены или договорённости о встречах; действуют правила OpenAI по хранению и безопасности данных.

OpenAI ↗

Resend ↗

Технические данные сайта

Как и на большинстве размещённых в интернете сайтов, провайдеры публикации и инфраструктуры могут обрабатывать ограниченные сведения: IP-адрес, тип браузера, данные устройства, запрошенный URL, время запроса и журналы безопасности. Они используются для работы и защиты сайта, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений.

Файлы cookie и аналитика

Если Вы разрешите аналитику, мы используем Google Analytics 4 для изучения посещений, источников переходов, просмотренных страниц недвижимости, кликов по контактам и успешно отправленных обращений. Google Analytics не загружается до согласия или при отказе. Сайт и форма работают без аналитики.

Google Analytics обрабатывает пути страниц, события взаимодействия, язык, сведения о браузере и устройстве, технические данные соединения. Мы не включаем имена, адреса почты, телефоны, содержание сообщений и номера обращений в аналитические события. Произвольные параметры поиска и фрагменты URL исключены. Проверенные идентификаторы рекламных кликов Google включаются только с согласием на рекламные измерения. Персонализация рекламы и Google signals отключены.

С Вашего согласия Яндекс Метрика также измеряет посещения, просмотры публичных страниц, домены переходов и технические сведения о браузере, устройстве и соединении. Наш код исключает данные обращений, поисковые параметры и фрагменты URL, идентификаторы рекламных кликов Google из просмотров Яндекса. Принятие также включает запись сеансов и карты кликов; запись отключена на страницах с параметрами URL. Форма и её подтверждение скрыты от записи. По данным Яндекса, записи доступны 15 дней. Некоторые cookie Яндекса могут храниться до двух лет. Яндекс обрабатывает данные по своим условиям конфиденциальности, в том числе в других странах. Разрешение можно отозвать в настройках cookie.

Ваш сохранённый выбор действителен до 180 дней. Запись с истёкшим сроком может остаться в локальном хранилище браузера, но больше не принимается как согласие. После согласия Google Analytics может хранить собственные cookie, включая идентификаторы _ga и _ga_, до 180 дней. Вы можете изменить выбор или отозвать согласие в настройках cookie. Отзыв прекращает будущие измерения и удаляет эти аналитические cookie, но не стирает автоматически уже обработанные данные.

Мы сохраняем выбор, время, язык и версию уведомления в локальном хранилище браузера. Если отказ или отзыв нельзя сохранить там, необходимый собственный cookie agence_analytics_denied хранит его до 180 дней и предотвращает повторный запуск аналитики после перезагрузки страницы.

Google обрабатывает аналитические данные по своим условиям конфиденциальности, в том числе за пределами Вашей страны. Подробнее — по ссылке ниже. По вопросам данных, связанных с этим сайтом, обращайтесь по опубликованному контакту для конфиденциальности.

При разрешении рекламных измерений Google Analytics может связывать посещения сайта и успешно отправленные обращения с кликами Google Ads. Наш код передаёт только проверенные идентификаторы кликов и фиксированные метки кампаний, но никогда не содержание обращений. После получения согласия данные для определения источника перехода используются не дольше 30 минут с момента перехода на сайт и сохраняются в хранилище сеанса браузера. Неактивная запись может оставаться там до закрытия вкладки или отзыва согласия. Google также может использовать рекламные cookie. Принятие вместе включает статистику, записи посещений и рекламные измерения. Отказ в настройках cookie отключает все три. Отзыв удаляет сохранённые нашим кодом сведения об источнике рекламы и доступные рекламные cookie. Персонализация рекламы остаётся отключённой.

С согласия на аналитику распознанный переход из ChatGPT или его маркер фиксируется как источник chatgpt.com. Мы не передаём идентификаторы разговоров или другие параметры URL для этой атрибуции.

Информация о конфиденциальности Google ↗

Информация о конфиденциальности Яндекса ↗

Редакционные материалы и внешние сервисы

Некоторые фотографии в редакционных материалах загружаются с Pexels. При загрузке этих файлов Pexels может получать стандартные данные запроса, включая ваш IP-адрес и сведения о браузере. Переход по внешней ссылке ведёт на сторонний сайт, на который распространяется его собственная политика конфиденциальности.

Хранение, передача и безопасность

Обращения, письма и связанная переписка хранятся не дольше, чем нужно для ответа, запрошенного знакомства, исполнения юридических обязательств или разрешения спора. Данные могут передаваться только в необходимом объёме для выполнения Вашего запроса, соблюдения закона, защиты законных прав или работы соответствующих сервисов связи и хостинга.

Яндекс заявляет, что может обрабатывать данные в России и других странах. Яндекс описывает Стандартные договорные положения для передач данных, к которым они применимы. Resend заявляет, что передачи данных в Соединённые Штаты регулируются его Дополнением об обработке данных и применимыми Стандартными договорными положениями.

Невозможно гарантировать полную безопасность передачи через интернет или электронную почту. Не отправляйте паспорта, банковские реквизиты и другие особо конфиденциальные документы в первом обращении.

Ваш выбор и права

В зависимости от применимого законодательства Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость персональных данных, возразить против их обработки и обратиться в компетентный надзорный орган. Для запроса напишите на info@agencealbania.com. До его выполнения может потребоваться подтверждение личности.

Обновления

Политика может обновляться при изменении сайта, процесса обращения или юридических требований. Указанная выше дата обозначает текущую версию. юридическая информация содержит опубликованные контактные сведения оператора.